Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Вопросы по конфигурации XXI.BackOffice 1.0.1 (уже с поддержкой ЕГАИС)

Модератор: Admin

Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Сообщение Alcogena » 25 дек 2015, 12:51

Подскажите при попытке выполнить обмен с ЕГАИС выскакивает предупреждение "Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС". Что делать?
Alcogena
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 19 дек 2015, 15:31

Re: Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Сообщение Admin » 25 дек 2015, 12:54

Перейдите в настройки системы на закладку "Обмен данными", в секции управления ЕГАИС нажмите кнопку "Проверить". Какой ответ?
Мы сделаем Вашу жизнь прекрасней, а Вы за это нас не бейте.
Admin
Администратор
 
Сообщений: 49
Зарегистрирован: 22 май 2013, 13:23

Re: Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Сообщение Alcogena » 25 дек 2015, 12:56

Ошибка!
{ОбщийМодуль.РаботаЕГАИС.Модуль(547)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
HTTPОтвет = ПодключениеЕГАИС.Получить(HTTPЗапрос);
по причине:
Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение

Кнопка с красным фоном.
Alcogena
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 19 дек 2015, 15:31

Re: Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Сообщение Admin » 25 дек 2015, 13:05

Ваш УТМ не отвечает на запросы. Возможно не запустились какие то службы. На компьютере на котором установлен УТМ проделайте следующие операции (ярлыки должны были создаться на рабочем столе во время установки):
1. Остановите службу Монитор. Ярлык с надписью "Монитор-остановить службу" (Если боевой УТМ)
2. Остановите службу Транспорт. Ярлык с надписью "Транспорт-остановить службу"
3. Остановите службу Модуль обновления. Ярлык с надписью "Модуль обновления-остановить службу"
4. Запустить службу Модуль обновления. Ярлык с надписью "Модуль обновления-Запустить службу"
5. Запустить службу Транспорт. Ярлык с надписью "Транспорт-Запустить службу"
6. Запустить службу Монитор. Ярлык с надписью "Монитор-Запустить службу" (Если боевой УТМ)

После всех операций нажмите кнопку "Проверить".
Мы сделаем Вашу жизнь прекрасней, а Вы за это нас не бейте.
Admin
Администратор
 
Сообщений: 49
Зарегистрирован: 22 май 2013, 13:23

Re: Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Сообщение Alcogena » 25 дек 2015, 13:06

Проделал. Кнопка позеленела. Обмен восстановился.
Alcogena
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 19 дек 2015, 15:31

Re: Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Сообщение Alcogena » 30 янв 2016, 12:30

Подскажите. Возникла другая ситуация.
Кнопка проверить зеленая.
При создании запроса, запрос не создается появляется ошибка 500.
Что делать?
Alcogena
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 19 дек 2015, 15:31

Re: Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Сообщение Admin » 30 янв 2016, 12:42

Alcogena писал(а):Подскажите при попытке выполнить обмен с ЕГАИС выскакивает предупреждение "Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС". Что делать?

Подобное сообщение появляется если УТМ не имеет доступа к Джакарте. При этом данные будут поступать в систему но не будут подтверждаться.
Какие варианты могут быть:
1. В компьютер вставлены 2 джакарты (к примеру Джакарта банка). УТМ не поддерживает наличие более одной джакарты.
Решение: выдерните постороннюю Джакарту и перезапустите УТМ http://forum.oooxxivek.ru/viewtopic.php?f=12&t=1379&p=3737#p3724
2. Отвалилась Джакарта (возможно вы ее выдергивали во время работы или другой сбой)
Решение: перезапустите УТМ http://forum.oooxxivek.ru/viewtopic.php?f=12&t=1379&p=3737#p3724
3. Не работает драйвер Джакарты.
Решение: переустановите клиенты Джакарты или целиком УТМ (внимание перед переустановкой проверьте что нет документов в УТМ. При переустановке документы будут потеряны.)
Мы сделаем Вашу жизнь прекрасней, а Вы за это нас не бейте.
Admin
Администратор
 
Сообщений: 49
Зарегистрирован: 22 май 2013, 13:23

Re: Не обнаружен модуль УТМ ЕГАИС

Сообщение Alcogena » 30 янв 2016, 12:44

Спасибо. Оказался первый вариант: Джакарта банка.
Alcogena
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 19 дек 2015, 15:31


Вернуться в XXI.BackOffice 1.0.1

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron